Mode de interfaz avanzada

[jd_munoz]

Buenas tardes

tengo una consulta, he visto en las demostraciones de otrs en línea que la nueva versión 3.1.11 hay como ver la interfaz normal y una avanzada, he actualizado desde la versión 3.0.11 a la versión 3.1.11 en un servidor de pruebas y la interfaz es la misma (normal), alguien me puede indicar como se habilita esa interfaz avanzada donde tiene una mejor presentación.
espero que puedan despejar mi inquietud

[miguelmz]

Hola jd_munoz,

No te entiendo con lo de interfaz avanzada, hasta ahora lo que habia eran 3 frontales de publicacion:

- public: modulos propios
- customer: interfaz cliente
- index: interfaz agente

Despues hay diferenciaciones en cuanto a los permisos de cada usuario para ver mas o menos, a no ser que lo hayan cambiado en la ultima release que desconozca. Puedes indicarnos dondne viste lo de la interfaz avanzada para saber a que te refieres?

[jd_munoz]

En la pagina web http://www.otrs.com/es/software/otrs-he ... -en-linea/

no se ha lo que se hace referencia con la demostración avanzada? porque esa interfaz es diferente a la normal, ese es mi duda

[miguelmz]

No es una interfaz diferente, unicamente ha sido modificada metiendoles mas campos y filros. Para hacerlo, te aconsejo leer la siguiente documentacion para empaparte de como esta montado OTRS http://doc.otrs.org/developer/3.1/en/html/

Un saludo.