Hola a todos.
Hace un tiempo he estado trabajando con otrs. pero mi inconveniente sale cuando me hacen el requerimiento de cuando un agente valla a cerrar un ticket y no lo halla priorizado primero, no lo deje cerrar. El caso es que tengo que hacer que priorizar sea obligatorio.
De antemano muchas gracias.
Yeny.
Hacer Priorización del ticket obligatoria.
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Hacer Priorización del ticket obligatoria.
Yeny Giraldo
Whether you think you can or you think you can’t, you’re right. –Henry Ford-
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