Ayuda

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rtejada
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Ayuda

Post by rtejada »

hola
Me pueden ayudar, no puedo enviar correos, se lleno la cuenta correo y ya le aumente el tamaño, pero tengo un error y no me salen los correo, parece que estoy bloqueado. Tengo estos log del sistema

OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-10
CommunicationLog(ID:142049,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Incoming,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:180565)::Kernel::System::MailAccount::IMAP => IMAPS: Auth for user soporte.ecuador@XXXX.com/imap.gmail.com failed!

OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10
There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue: ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Mon Oct 15 11:10:12 2018

OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10
CommunicationLog(ID:142045,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Message,ObjectLogID:180558)::Kernel::System::MailQueue => Permanent sending problem or we reached the sending attempt limit. Message will be remove.

muchas gracias
fcasal
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Re: Ayuda

Post by fcasal »

El problema es un error de autenticación, por lo que indica en esta línea:

IMAPS: Auth for user soporte.ecuador@XXXX.com/imap.gmail.com failed!

Revisa que el usuario y contraseña sean los correctos.

Saludos!
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