[SOLUCIONADO] OTRS 5 - Ayuda cambio de IP publica

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MicroTS19
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[SOLUCIONADO] OTRS 5 - Ayuda cambio de IP publica

Post by MicroTS19 »

Buenos días

el administrador de la OTRS nos entrego el servidor funcionando y ya no esta trabajando con nosotros; el proveedor de internet estos días cambio la IP publica con la que trabaja el servidor y ahora ya no funciona. Está instalado en Linux Ubuntu 16, como hago para asignarle la nueva IP publica para que los usuarios vuelvan a ver el servidor desde internet?

PD: en la tarjeta de red ya cambie la IP antigua por la nueva

Si necesitan algún otro dato quedo atento, muchas gracias
Last edited by MicroTS19 on 21 Mar 2019, 18:29, edited 1 time in total.
fcasal
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Re: OTRS 5 - Ayuda cambio de IP publica

Post by fcasal »

REalmente esto no es una configuración del otrs propiamente dicho.

Tenéis que cambiar en vuestro proveedor o servidor en donde está configurado la url para que apunte a la nueva ip.

Saludos.
MicroTS19
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Re: OTRS 5 - Ayuda cambio de IP publica

Post by MicroTS19 »

fcasal wrote: 06 Mar 2019, 18:29 REalmente esto no es una configuración del otrs propiamente dicho.

Tenéis que cambiar en vuestro proveedor o servidor en donde está configurado la url para que apunte a la nueva ip.

Saludos.
gracias, revisando nos dimos cuenta que el problema era que el servidor no tenía navegación, lo cual se valido con el proveedor de internet y una vez que se soluciono esa falla, el acceso a la otrs volvió a funcionar normalmente, solo fue cambiar la IP antigua por la nueva y listo
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