Como cambiar la lista de las colas

[seguridad]

Buenas tardes.. me gustaria saber si existe la posiblidad de agregar, a las columnas de la cola, un campo mas ademas de: #ticket, antigüedad, de/asunto, estado, etc. muchas gracias.

[juliuss]

al parecer no, pero yo lo solucione de una forma muy practica al momento de crear el ticket parte del asunto trae ciertas nomencalturas que me ayudarian a identificarlo ejm:

user id del cliente
tel numero de anexo

entonces en el panel verias algo asi:
[numero de ticket] user.telefono
[numero de ticket] RRIOS.2526

claro no para todos los ticket solo para los telefonicos.