Error en interfaz /customer.pl

[luisjf]

Hola buen día, en estos días estaba haciendo unos arreglos en mi interfaz customer pero de repente me arrojo un error, y no levanto mas, simplemente me arroja una pantalla de error que indica:

"Archivo no encontrado

Firefox no puede encontrar el archivo en http://la_ip/otrs/customer.pl.

* ¿Puede el ítem haber sido renombrado, removido o reubicado?
* ¿Hay un error de ortografía, mayúsculas o algún error tipográfico en la dirección?
* ¿Tiene suficientes permisos de acceso al ítem solicitado?"

no estoy seguro que puede haber sucedido pq en otras ocaciones cuando se generan errores al intentar abrir la página el buscador me arroja la opción de guardar un archivo .pl, pero esta vez estoy desorientado pq es una falla diferente... Si alguien puede guiarme por lo menos a donde buscar la falla lo agradecería...

De antemano, muchas gracias!

[luisjf]

a la final no logre conseguir el error, me baje el archivo original de la pagina del otrs, a traves de http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/ y bueno lo puse de nuevo a trabajar, por lo menos no tuve que montarlo de nuevo, un saludo, espero sea de ayuda a alguien, exito! tratemos de incrementar la participación del foro por favor!!