Hola Que tal:
He estado configurando la aplicación, porque queremos utilizarla en la empresa que laboro para el seguimiento de incidencias, la verdad todo va de maravilla, solo que me he topado con un detalle con las traducciones de los campos libres (FreeTextField), lo defino en Core::Ticket::FreeTextField, posteriormente lo agrego a la vista de nuevo ticket para el cliente en Frontend::Customer::Ticket::ViewNew.
Hasta ahi todo va bien, la etiqueta la agrego en Inglés y para traducirla al español,en el archivo de traducciones es.pm, en Kernel/Language, pero no toma la traducción, si no que sigue apareciendo en inglés, básicamente necesito las dos traducciones la de inglés y español.
También e tratado de traducirla con el archivo, ejemplo es_CustomerTicketMessage.pm que es el módulo en donde registra nuevo ticket, pero tampoco me ha funcionado.
Agradezco su valiosa ayuda y de antemano muchas gracias
Alejandro Garza