Hola, tengo la version OTRS 3.0.7 y debo hacer mantenimiento a la base de datos por que se han creado 8mil tickets en apenas 3 semanas de funcionamiento, claramente debo borrar los tickets que no son tickets en realidad, pero es dificil con tanta informacion, que podria hacer para exportar la base de datos de todos los tickets y hacer eliminacion masiva de ellos?.
Gracias.
Melquisedec U.
Helpdesk IT S.A.
Exportacion de base de datos de tickets OTRS 3.0.7
Re: Exportacion de base de datos de tickets OTRS 3.0.7
No entiendo exactamente tu pregunta, quieres borrar toda la info que hay en tu base de datos? para empezar con las tablas en cero?
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Development Environment: OTRS 3.1.12, ITSM-OTRS 3.1.2, Debian Squeeze, Postgresql 8.4, Apache 2
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melksog
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Re: Exportacion de base de datos de tickets OTRS 3.0.7
Asi es, pero encontre la solucion usando el agente generico para tal labor, muchas gracias por la atencion.
Saludos
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