Buenas tardes.
Alguien sabe como ocultar la cola Raw de los clientes en OTRS versión 6.
Ocultar cola raw de clientes.
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Re: Ocultar cola raw de clientes.
Hola,
La cola Raw esta asociada por defecto al grupo "users", que tambien te da acceso a las colas por defecto Junk, Misc y Postmaster.
Tienes varias opciones para quitarselo:
La cola Raw esta asociada por defecto al grupo "users", que tambien te da acceso a las colas por defecto Junk, Misc y Postmaster.
Tienes varias opciones para quitarselo:
- Retirar permisos a los clientes desde "Administrar" --> "Customer Users <-> Groups": Pulsas en los clientes que quieres que no lo vean y desmarcas el grupo users. Si no ves el grupo users, probablemente le tengas en la configuracion de grupos por defecto, en esa misma pagina tienes a la izquierda un enlace a los grupos por defecto y quitas el grupo users
- Otra opcion para que no pierdan tambien las otras colas de users es crear un nuevo grupo desde Administrar -> Grupos y asignarselo a la cola Raw desde Administrar -> Colas. No pongas ninguna relacion de permisos a los clientes para ese nuevo grupo y ya dejarian de verlo
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Re: Ocultar cola raw de clientes.
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