Exchange Online Alias not match

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marcomatteoandrea
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Exchange Online Alias not match

Post by marcomatteoandrea »

Buongiorno a tutti,
sto implementando l'OTRS 6 community edition (versione 6.0.29) con Base CentOS 8, ma ho delle difficoltà nel filtrare le email in ingresso da una mailbox (helpdesk@.........) creata in Exchange Online con diversi Alias associati (ES. support.server@.....,). Il problema principale avviene nella lettura del campo "To:" dell'email attraverso l'OTRS perchè non sono presenti i vari alias ma resta sempre l'email principale.
Qualcuno ha avuto esperienze analoghe o può darmi qualche dritta?
Grazie mille

Marco
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marcosalmi
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Re: Exchange Online Alias not match

Post by marcosalmi »

se hai pochi alias, da gestire ti consiglio di crare delle shared mailbox (che non costano licenze su Exhange online) cosi da bypassare il problema del campo To.

io ho fatto cosi per smistare tk su differenti code in base all'indirizzo.

marcomatteoandrea
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Re: Exchange Online Alias not match

Post by marcomatteoandrea »

Ciao Marco,
grazie mille per avermi dato risposta. Alla fine avevo risolto creando liste di distribuzione verso lo stesso indirizzo.
Grazie mille

Marco

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