Servizi non visibili in frontend

[Nickcarter]

Salve dopo aver abilitato i servizi nel frontend, ho creato un elenco di servizi, ma non tutti sono visibili
Allego uno screen del backend e del frontend.

http://imageshack.us/photo/my-images/811/otrs.jpg/

[NickGnd]

I servizi sono visibili se collegati direttamente con l'utente: Cliente <-> Servizi
Quindi perché un cliente visualizzi determinati servizi, questi devono essere correlati al cliente stesso. Per creare questa associazione devi andare nella pagina di amministrazione denominata appunto: Cliente <-> Servizi

In alternativa, se hai un mole di utenza grande, conviene creare delle ACL nel file Config.pm dove a seconda della coda selezionata hai a disposizione determinati servizi.
Quindi vai a creare una relazione: Cliente <-> Coda <-> Servizi

Però ricordati, prima devi rendere i servizi attivi, quindi prova ad andare in:
Admin
|-------Cliente <-> Servizi

poi sulla sinistra ci dovrebbe essere una voce "modifica servizi di default" cliccaci su e poi nella pagina in cui verrai reindirizzato, seleziona tutti i servizi.

Così facendo il cliente sarà collegato al servizio tramite la coda e i servizi saranno tutti attivi.

PS: se tu non utilizzi le ACL, prova comunque ad andare su "modifica servizi di default" magari c'è la soluzione al tuo problema.

In bocca al lupo, ciao!