Ciao a tutti.
Nei template di creazione dei ticket (es. AgentTicketPhone.dtl) il campo "Type" propone un'ordine dei tipi presenti che è alfabetico ascendente.
Qualcuno può indirizzarmi al modo per alterare questo ordine, magari basandosi su una nuova colonna da aggiungere manualmente nella tabella "ticket_type" del DB?
Grazie mille
Roberto
Alterare l'ordine dei types nel menù a discesa
-
- Znuny newbie
- Posts: 29
- Joined: 23 Feb 2015, 19:02
- Znuny Version: 3.3.6
- Real Name: Roberto Anselmi
- Company: Deloitte XBS
Alterare l'ordine dei types nel menù a discesa
OTRS 3.3.6 - Windows Server 2008 R2 standard - IIS 7.5
MySQL 5.1.51 - ActivePerl 5.16.2
MySQL 5.1.51 - ActivePerl 5.16.2