Ciao a tutti,
vorrei creare un nuovo stato per un ticket,
ad esempio un operatore prende in carico un TK e lo mette nello stato da Aperto a "in Lavorazione"
è possibile farlo?
ciao grazie
Creazione nuovo stato per il ticket
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Re: Creazione nuovo stato per il ticket
Ciao,
puoi creare un nuovo stato per il ticket dal menù Admin, Stati (ti allego uno screenshot).
Una volta entrati sulla gestione degli stati, nella barra a sinistra trovi il bottone per aggiungere lo stato.
Se hai bisogno di altre info fammi sapere
Buona giornata!
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Re: Creazione nuovo stato per il ticket
Perfetto grazie!