Buongiorno ,
sto usando da un pò di tempo OTRS 5 e volevo chiedervi se esiste un modo per far visualizzare nell'interfaccia CustomerTicketOverview e CustomerTicketZoom il tempo effettivo dall'apertura alla chiusura ticket .
Attualmente mi compare sempre l'età del ticket dalla sua apertura e anche quando un ticket viene chiuso il contatore continua ad essere incrementato .
Grazie in anticipo .
Saluti
Fabio
Età del Ticket nella sezione Customer
-
- Znuny newbie
- Posts: 1
- Joined: 20 Sep 2018, 12:08
- Znuny Version: otrs5