Versch. Begrüßung/Signatur abhängig vom Kunden?

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Schojo
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Versch. Begrüßung/Signatur abhängig vom Kunden?

Post by Schojo »

Hallo mal wieder :)
Ich möchte gerne abhängig vom Kunden eine bestimmte Signatur bzw. Begrüßung in die empty answer einbinden.

Ich hätte jetzt wahrscheinlich einfach eine "empty answer2" erstellt und der dann die andere Begrüßung und Signatur zugewiesen, so dass der Agent entscheiden kann, welche vorgefertigte answer er nimmt.

Würdet ihr das genauso machen oder gibts da elegantere Lösungen?

Schöne Grüße,

Schojo
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Versch. Begrüßung/Signatur abhängig vom Kunden?

Post by Schojo »

Niemand ne Idee? :idea:
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Andre Bauer
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Versch. Begrüßung/Signatur abhängig vom Kunden?

Post by Andre Bauer »

Müsstest dafür für jeden Kunden ne eigne Queue machen, dann wärs kein Problem.
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Schojo
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Versch. Begrüßung/Signatur abhängig vom Kunden?

Post by Schojo »

eine andere möglichkeit siehst du da nicht? es ist nämlich derselbe kunde, nur ein anderer standort...
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