Hallo,
wir haben bei uns ein Problem mit den dynamischen Feldern bei dem Aufruf der Ticketkerndaten oder auch anderen Fenstern (z.B. Schließen oder Freie Felder).
Version 3.2.14 auf CentOS mit KIX4OTRS
Geht man in die Artikelübersicht eines Tickets, bei dem bereits einige Dynamischen Felder gefüllt wurden und ruft die Ticketkerndaten auf, so sind diese Felder plötzlich alle leer. Drückt man F5 und geht erneut auf die Ticketkerndaten, sind die Felder wieder alle gefüllt.
Dies passiert allerdings nur beim ersten mal. Wenn man einmal F5 gedrückt hatte geht alles bei diesem einen Ticket. Geht man zum nächsten Ticket, hat man wieder den gleichen Effekt.
Das gleiche Phänomen tritt beim Aufruf der Freien Felder oder auch beim Aufruf des "Schließen"-Fensters auf.
Wir haben dies bereits mit den Browsern Mozilla Firefox 29.0.1, IE8 und Google Chrome 33.01750.146 ausprobiert. Bei allen Browsern der gleiche Effekt.
Wir haben noch als Produktiv-System ein OTRS 3.1.12 auf einem Windows Server. Dort tritt der gleiche Effekt nur beim Aufruf des "Schließen-Fensters" auf. Bei Ticketkerndaten sind die dynamischen Felder immer gefüllt.
Gibt es eine Möglichkeit OTRS zu "sagen", dass es keine Seiten cachen soll? Oder ist das Problem bereits bekannt und es gibt eine Lösung?
Ich hab gegoogelt, kann aber nix finden.
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe...