Attachments können nicht geöffnet werden

[marmollo]

Hallo Zusammen

Wenn wir aus OTRS Version 3.03 ZIP File anhängen und diese den Kunden weiterleiten können Sie nicht mehr geöffnet werden. Im Core:Ticket ist ArticleStorageDB eingestellt. Dieses verhalten passiert auch wenn wir umstellen auf ArticleStorageFS. Jemanden einen Idee wo man noch einstellen kann das die Files als BINAR gespeichert werden damit Sie auch wenn aus OTRS versendet werden geöffnet werden können.

Vielen Dank für Euere Tips und Feedback

[jojo]

Bitte mach erstmal ein Update auf die letzte Version Deines Releases oder noch besser auf die 3.3.8

Mit der Art der Speicherung hat das sicher nichts zu tun. Entweder es ist ein Bug (wahrscheinlich schon Behoben) oder es könnte auch ein Fehler im Client sein