Hallo,
könnt Ihr mir sagen, wie ich den Namen des Kunden (FIRMA) in der Queuansicht in einer Spalte und in der Kundeninformationsansicht des Ticketzoom anzeigen lassen kann.
Das Feld müsste ja CustomerCompanyName sein, aber das läßt sich leider so nicht einfach über die Sysconfig hinzuschalten.
Danke für eure Hilfe im Voraus.
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Name der Firma in den Queue-Ansichten
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christoph terodde
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alexm
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Re: Name der Firma in den Queue-Ansichten
in Version 3.3.8 (wohl schon ab Version 3.3.5 ) kann man unter "Einstellung" der Queueansicht Spalten auswählen. U.a. auch "Kundenname".
OTRS 4.0.6 auf Linux CentOS 6.6
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christoph terodde
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Re: Name der Firma in den Queue-Ansichten
Hi,
Danke für den Hinweis, aber leider ist das nicht das gewünschte Feld.
Und man kann das in den Queues auch nicht anzeigen lassen.
Das richtige Feld müsste CustomerCompanyName sein, aber das kann man nicht einfach über die Sysconfig einbinden.
Danke für den Hinweis, aber leider ist das nicht das gewünschte Feld.
Und man kann das in den Queues auch nicht anzeigen lassen.
Das richtige Feld müsste CustomerCompanyName sein, aber das kann man nicht einfach über die Sysconfig einbinden.
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reneeb
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christoph terodde
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Re: Name der Firma in den Queue-Ansichten
Danke !
Ich werde es später einmal testen !
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Re: Name der Firma in den Queue-Ansichten
Hi,
ich sollte auch dringend nicht nur die CompanyID im Dashboard haben (und in den Tickets) sondern auch der CustomerCompanyName. Die Dateien habe ich angepasst. In der Sysconfig auch ein Feld hinzugefügt (Übersetzung klappt mal) nur bleibt das Feld leer - kann mir hier jemand helfen?
danke
ich sollte auch dringend nicht nur die CompanyID im Dashboard haben (und in den Tickets) sondern auch der CustomerCompanyName. Die Dateien habe ich angepasst. In der Sysconfig auch ein Feld hinzugefügt (Übersetzung klappt mal) nur bleibt das Feld leer - kann mir hier jemand helfen?
danke
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reneeb
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Re: Name der Firma in den Queue-Ansichten
CustomerCompanySupport ist aktiv? Taucht in den Logs irgendwas auf?
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