Einer meiner Kollegen kam auf mich zu ob es denn möglich ist, wenn er ein Ticket an einen anderen Agent übergibt (Besitzer wechselt) ob es irgendwie möglich ist dass er eine Benachrichtigung bekommt wenn dieses Ticket dann von jemand anderem z.B erfolgreich geschlossen wird.
Ich habe jetzt nichts in den Benachrichtigungseinstellungen gefunden, kann mir da jemand helfen?
MfG wrathbane
