Warenein- und ausgang?

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-wuazo-
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Joined: 19 Jun 2008, 16:29

Warenein- und ausgang?

Post by -wuazo- »

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit den Warenein- und ausgang im OTRS zu dokumentieren? Oder etwas ähnliches?

Grüße
Forcid
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Joined: 10 Mar 2008, 16:40

Warenein- und ausgang?

Post by Forcid »

Kannst doch Tickets dafür aufmachen und gleich wieder schließen. Dann hast dus dokumentiert. Idealerweise machst du für diese Tickets ne eigene Queue, dann hast du gleich ne Ordnung drin. :)
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-wuazo-
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Warenein- und ausgang?

Post by -wuazo- »

Nee, das ganze führt dann einfach zu einem riesen durcheinander.
Ich müsste dann ja als Kunde ein Ticket anlegen oder ein Telefonticket... usw.
Forcid
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Warenein- und ausgang?

Post by Forcid »

Wie stellst du dir das denn sonst vor?
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-wuazo-
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Warenein- und ausgang?

Post by -wuazo- »

Hätte ja sein können das es dafür ein Modul gibt.

Ein Gerät geht raus mit der Nummer 0000001. Gerät ist angekommen. Gerät ist defekt. Gerät geht zurück. usw. halt nen ganzen Ablauf speziel für Versand.
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