ERLEDIGT
ist unter Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###DefaultColumns
ich habe folgendes Problem:
unter Tickets - Ansicht nach Queues
.../otrs/index.pl?Action=AgentTicketQueue
wenn ich die Spalte Titel mit in die Übersicht aufnehme habe ich nicht nur den Title sondern auch den Customer. Es scheint eine zusammengesetzte Spalte zu sein, der inhalt ist "Kundennummer - Kunden Name gefolgt von einem Zeilenumbruch und dann kommt der Titel des Tickets.
dadurch wird diese Übersicht dooch eher unübersichtlich
gerne würde ich es so gestalten wie mein dashboard, also Spalte für Kunde, Spalte für Betreff ...
unter Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue konnte ich nix finden.
Ist nicht dringend aber nervt.
Agent Ticket Queue Spalte Title ändern
Agent Ticket Queue Spalte Title ändern
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reneeb
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Re: Agent Ticket Queue Spalte Title ändern
Das Aufteilen der Spalten geht nicht ohne Entwicklung...
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Re: Agent Ticket Queue Spalte Title ändern
Doch nicht gelöst - mit Betreff bekomme ich natürlich IMMER den letzten Betreff der Änderung angezeigt, also z.bsp. Notiz...
ich wollte aber gern den Ticket Titel stehen haben, unter Dashboard heißt das Feld auch Titel, nur unter Ticket::Frontend::AgentTicketQueue scheint es ein zusammengesetztes DB Feld zu sein
ich wollte aber gern den Ticket Titel stehen haben, unter Dashboard heißt das Feld auch Titel, nur unter Ticket::Frontend::AgentTicketQueue scheint es ein zusammengesetztes DB Feld zu sein
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Re: Agent Ticket Queue Spalte Title ändern
Schau Dir die SysConfig-Option Ticket::Frontend::OverviewSmall###ColumnHeader an (Ticket -> Frontend::Agent::TicketOverview)
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Re: Agent Ticket Queue Spalte Title ändern
Danke! Ticket Title hilft!
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reneeb
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Re: Agent Ticket Queue Spalte Title ändern
Ich hab' da mal was vorbereitet: http://opar.perl-services.de/dist/Split ... jectColumn
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Re: Agent Ticket Queue Spalte Title ändern
reneeb wrote:Ich hab' da mal was vorbereitet: http://opar.perl-services.de/dist/Split ... jectColumn
ich danke dir, schaue ich mir morgen an wobei es jetzt auch klappt
, aber wer weiß was noch kommt, im Testsystem sieht es jetzt jedenfalls gut aus.OTRS 6.0.30 /OS: Ubuntu/ Mysql