Wo ist der Header der Email in 2.3.2?

Salsa · Post by **Salsa** » 15 Oct 2008, 15:11

Hola!
Nachdem Update von OTRS 2.2.x auf 2.3.3 finde ich nicht mehr die Möglichkeit mir den Header einer Email/Anfrage in OTRS anzuschauen?
Was mache ich nur falsch?
Hat jemand einen Rat?

Gruss,
Peter

jojo · Post by **jojo** » 15 Oct 2008, 15:14

musst Du erst in der SysConfig einschalten, such mal nach plain

Salsa · Post by **Salsa** » 15 Oct 2008, 15:23

jojo wrote:musst Du erst in der SysConfig einschalten, such mal nach plain

AAAAAAAhhhhhhhhhhhh............
Das ist fein.
super, vielen Dank für die Hilfe.

DKP · Post by **DKP** » 30 Dec 2008, 18:18

Ok, für die langsamen unter uns. Bin schon ne ganze Weile an der normalen Headeransicht am Suchen

Welche Option genau ändert denn die Ansicht für die Agenten? Ich kanns einfach nicht finden...

Danke,
gruß DKP

Salsa · Post by **Salsa** » 30 Dec 2008, 19:00

DKP wrote:Ok, für die langsamen unter uns. Bin schon ne ganze Weile an der normalen Headeransicht am Suchen
Welche Option genau ändert denn die Ansicht für die Agenten? Ich kanns einfach nicht finden...

Danke,
gruß DKP

Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom

Ticket::Frontend::PlainView:
Den Plain/Klar-Link in der Inhalts-Ansicht für Emails im Artikel-Baum anzeigen.

-> JA

DKP · Post by **DKP** » 01 Jan 2009, 19:10

Salsa wrote:Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom

Ticket::Frontend::PlainView:
Den Plain/Klar-Link in der Inhalts-Ansicht für Emails im Artikel-Baum anzeigen.

-> JA

Achso, meine gefundene Einstellung war wohl schon richtig. Hatte nur nach dem Einstellen verzweifelt nach der Änderung gesucht

Jetzt ist aber alles klar.

Danke,
gruß DKP