Agent > Meine Queues > Änderung nicht möglich

[asymp]

Hallo zusammen,

die Forensuche, auch in anderen Foren, hat leider kein Ergebnis gebracht, daher frage ich mal hier an:
System: OTRS 3.3.9 auf einem V-Server Debian 7, neue Installation plus Ergänzung des iphone und iotrs Handles.
Ein Agent als Arbeitsuser angelegt, dieser ist in allen Gruppen Mitglied.
5 Queues angelegt, davon 3 direkt. In diesen ist der Agent Mitglied.
2 weitere Queues angelegt, in diesen soll der Agent ebenfalls Mitglied werden.
Problem: Das Ändern der Einstellungen des Agenten wird nicht übernommen, bei einem erneuten Aufruf der Einstellungen sind die beiden Queues nicht unterlegt.

Logfile OTRS sagt das der User "sucessfully upgedated" hat.

Wo kann ich suchen, um das Problem einzugrenzen? Vielen Dank!

[Rooobaaat]

Als erstes würde ich testweise die Addons deinstallieren um auszuschließen das es vllt. doch ein Fehler im OTRS Framework ist.. (Glaube ich aber nicht, da es bei mir ohne Probleme funktioniert)

[asymp]

danke für den hinweis. habe ich grade getestet, ohne erfolg.

[Rooobaaat]

eventuell sagt die apache error-log mehr?

[asymp]

gar nichts. nein