[solved]Kundeninterface deaktivieren

signtec · Post by **signtec** » 01 Dec 2008, 01:53

Guten Abend/Morgen...

nach Stunden der Konfiguration würde ich gerne das Kundeninterface deaktivieren... finde aber offensichtlich wegen Übermüdung den 'Knopf' dazu nicht. Die Suche hier war leider auch ergebnislos.

Kann mir bitte jemand sagen wo ich das deaktivieren kann?

thx4help

::sig::n

proxy32 · Post by **proxy32** » 01 Dec 2008, 08:59

Moin,
ist es das, was du meinst?:

SysConfig -> Framework -> Frontend::Customer
hier der Parameter CustomerPanelCreateAccount (Können Customer selbst Ihren Account erstellen?) auf “Nein” setzen.

MfG
proxy32

jesc · Post by **jesc** » 01 Dec 2008, 09:48

*hm*... Wenn ich das richtig verstanden hab, möchte signtec das Interface abschalten. So das man gar nicht mehr drauf kommt.

Wie wäre es einfach mit Umbenennen oder weg-kopieren der customer.pl?

Code: Select all

root@otrs bin# ll /usr/share/otrs/bin/cgi-bin/customer.pl
-rwxrwxr-x 1 www-data www-data 1.5K 2006-08-26 19:33 /usr/share/otrs/bin/cgi-bin/customer.pl
root@otrs bin#

Gruß Jens

signtec · Post by **signtec** » 01 Dec 2008, 09:51

Guten Morgen,

und danke für dein Antwort.

proxy32 wrote:ist es das, was du meinst?:
SysConfig -> Framework -> Frontend::Customer

Damit ist das Interface nicht deaktiviert, damit schliesse ich nur aus dass sich Kunden 'selbst anmelden koennen'.
Ich bin auf der Suche nach der Moeglichkeit das Kundeninterface komplett zu deaktivieren da wir nicht moechten dass der Kunde Zugriff auf das OTRS hat.

greez
::sig::n

signtec · Post by **signtec** » 01 Dec 2008, 09:54

Hi Jens,

thx fuer deine Rueckmeldung.

jesc wrote:Wie wäre es einfach mit Umbenennen oder weg-kopieren der customer.pl?

Dass es mit der Brechstange geht ist mir schon klar, ich bilde mir nur ein irgendwann mal gehoert/gelesen zu haben dass man das auch ueber sysconfig loesen kann.

greez
::sig::n

jesc · Post by **jesc** » 01 Dec 2008, 10:10

signtec wrote:...
Dass es mit der Brechstange geht ist mir schon klar, ich bilde mir nur ein irgendwann mal gehoert/gelesen zu haben dass man das auch ueber sysconfig loesen kann.
...

Naja, du hast geschrieben "finde aber offensichtlich wegen Übermüdung"... Deshalb hätte es ja sein können das du darauf nicht gekommen bist

. Ehrlich gesagt ist mir so eine Option bis jetzt noch nicht über den Weg gelaufen und ich hätte es selbst direkt im Apache versucht. Also soooo arg mit der "Brechstange" finde ich das jetzt nicht.

Nach kurzem überfliegen von "/usr/share/otrs/Kernel/System/Web/InterfaceCustomer.pm" (das aus "/usr/share/otrs/bin/cgi-bin/customer.pl") aufgerufen wird, sieht es nicht danach aus das es eine Option "InterfaceCustomerDeaktivated" oder so gibt... Es kann natürlich noch "versteckt" sein oder an anderer Stelle stehen. Aber Datei weg-kopieren wäre IMHO die beste Idee.

Gruß Jens

proxy32 · Post by **proxy32** » 01 Dec 2008, 10:29

wie wäre es damit:

Config Einstellungen: Framework -> Frontend::Customer

CustomerPanelLoginURL:
checkpoint aktivieren und den Wert auf "http://www.google.de" setzen oder faq.pl oder...
dann ist die Customer-Seite nicht erreichbar...
nicht die eleganteste Lösung, es funktioniert aber
MfG
Proxy32

signtec · Post by **signtec** » 01 Dec 2008, 11:16

jesc wrote:Aber Datei weg-kopieren wäre IMHO die beste Idee.

Es ist sicher eine gute und vor allem sichere Loesung, da hast du vollkommen recht.

Ich bin nur bemueht alle Anpassungen so zu gestalten dass sie auch fuer andere und eventuelle Nachfolger erkennbar und administrierbar sind ohne dass changelogs durchforstet werden muessen.

Die Idee von proxy 32 gefaellt mir, muss nur noch testen ob man das Interface nicht doch noch auf 'Umwegen' erreichen kann.

Danke fuer deine Rueckmeldungen.

greez
::sig::n

signtec · Post by **signtec** » 01 Dec 2008, 11:18

proxy32 wrote:Config Einstellungen: Framework -> Frontend::Customer
CustomerPanelLoginURL:
checkpoint aktivieren und den Wert auf "http://www.google.de" setzen oder faq.pl oder...
dann ist die Customer-Seite nicht erreichbar...
nicht die eleganteste Lösung, es funktioniert aber

Finde die Idee sogar megaelegant - URL auf Firmenpraesenz setzen und das ganze ist ultrasauber.
Muss nur noch validieren ob das Interface nicht doch noch 'auf Umwegen' erreichbar ist - ansonsten prima Idee - DANKE!

greez
::sig::n