Hallo,
ich habe die OTRS Appliance installiert. Dabei habe ich meine alte Datenbank mit otrs.CloneDB.pl migriert. Das einzige was nun fehlt, sind die Icons "Neues Email-Ticket" und "Neues Telefon Ticket". Die funktion selber ist vorhanden aber das icon fehlt. Kann mir jemand helfen. Ich habe 2 Screenshots angehängt. Von der alten und von der neuen Version. Einen otrs.DeleteCache.pl habe ich bereits durchgeführt. Danke!
[Solved] Icon Neues Email Ticket fehlt im Dashboard in Version 4.0.4
[Solved] Icon Neues Email Ticket fehlt im Dashboard in Version 4.0.4
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Last edited by shining01 on 21 Jan 2015, 15:24, edited 2 times in total.
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schulmann
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Re: Icon Neues Email Ticket fehlt im Dashboard in Version 4.0.4
Aktiviere die beiden Sysconfig-Variablen Frontend::ToolBarModule###4-Ticket::AgentTicketPhone und
Frontend::ToolBarModule###5-Ticket::AgentTicketEmail
Frontend::ToolBarModule###5-Ticket::AgentTicketEmail
Znuny6/Debian/ESXi
Re: Icon Neues Email Ticket fehlt im Dashboard in Version 4.0.4
Die Optionen waren bereits angehakt. Ich habe diese nochmal deaktiviert - gespeichert und wieder aktiviert - gespeichert.
Nun erscheinen die Icons wieder.
Vielen Dank für Deine Hilfe!!!
Nun erscheinen die Icons wieder.
Vielen Dank für Deine Hilfe!!!
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