Dynamic Field Inhalt abgeschnitten (TicketOverview)

[asegojv]

Hallo,
wir haben in unserem OTRS (3.3.11) ein Dynamisches Feld hinzugefügt.
Dieses lassen wir auch in der Ticket Oveview Small und im Dashboard anzeigen.
Leider wird der Inhalt des Feldes nach 15 Zeichen abgeschnitten ( [...] ]

Gibt es eine Möglichkeit die Anzeige auf 30 Zeichen o.ä. zu erweitern? Sonst ist die Funktion meiner
Meinung nach ziemlich sinnlos.

In der Sysconfig gibt es unter Ticket -> Frontend::Agent die Möglichkeit die Menge angezeigter Zeichen
für die Sidebar (DynamicFieldsZoomMaxSizeSidebar) anzupassen.
Wir brauchen dies jedoch für die Overviews.

Alle anderen Spalten lassen sich ja in der AgentTicketOverviewSmall.dtl anpassen.
Nur wie es bei den dynamischen Feldern ist weiß ich leider nicht.

Edit: Im Mouseover wird der Inhalt vollständig angezeigt...

Danke für jede Hilfe!

[Mobios]

Hallo,
die Felder kann man folgend anpassen.
Nutze dafür die Möglichkeit, deine geänderten Dateien in den otrs/Custom/... auszulagern. So bleiben die Änderungen Versionsbeständig.

Code: Select all

#################### Change Column char lenght dynamic field ########################

# Dashboard:
# /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/DashboardTicketGeneric.pm
# Move to Custom /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/DashboardTicketGeneric.pm
# Line 1456
                my $ValueStrg = $Self->{BackendObject}->DisplayValueRender(
                    DynamicFieldConfig => $DynamicFieldConfig,
                    Value              => $Value,
                    ValueMaxChars      => 50, # change value
                    LayoutObject       => $Self->{LayoutObject},
                );
                
# Ticket Overview Small:                
# # /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/TicketOverviewSmall.pm
# Move to Custom /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/TicketOverviewSmall.pm
# Line 1487
 				
                my $ValueStrg = $Self->{BackendObject}->DisplayValueRender(
                    DynamicFieldConfig => $DynamicFieldConfig,
                    Value              => $Value,
                    ValueMaxChars      => 50, # change value
                    LayoutObject       => $Self->{LayoutObject},
                );

[asegojv]

Top,
genau so war es gesucht!

Danke!

[kanwal]

Hi,
I have some problem with adding language translation to OTRS. I already write coding in .pm file which stated at below but when I test interface, the language test could not read on OTRS interface, it is appear (??????) as below picture. do you have any solution ?. please help me
Thank you.

[RStraub]

You didn't append text or pictures. Also please don't hijack threads, open a new one for your problem.