OTRS 2.3.3 FAQ importieren

farukotrs · Post by **farukotrs** » 12 Dec 2008, 17:42

Also meine Frage:

Wir hatten bisher OTRS 2.0.4 in Produktivbetrieb und diesen Sonntag werde ich auf 2.3.3. updaten.
Testweise hab ich schon ein OTRS 2.3.3 System laufen und die FAQ eben über den Paketmanager seperat dazu installiert.
Jetzt würde mich brennend interessieren wie ich die FAQ Einträge vom alten OTRS (2.0.4) auf das neue OTRS (2.3.3) importieren kann ?

Vielen Dank im voraus

Faruk

farukotrs · Post by **farukotrs** » 15 Jan 2009, 17:59

faq wurde installiert ... rechte hab ich mir auch gegeben

aber wenn ich versuche einen neuen artikel zu erfassen kommt die fehlermeldung

Keine Kategorie-Auswahl möglich. Um einen Artikel erstellen zu können, muss man min. Zugriff auf eine Kategorie haben. Bitte überprüfen Sie die Gruppen/Kategorie Berechtigung im Menupunkt -Kategorie-!

??

King_Darki · Post by **King_Darki** » 23 Jan 2009, 14:51

farukotrs wrote:aber wenn ich versuche einen neuen artikel zu erfassen kommt die fehlermeldung

Keine Kategorie-Auswahl möglich. Um einen Artikel erstellen zu können, muss man min. Zugriff auf eine Kategorie haben. Bitte überprüfen Sie die Gruppen/Kategorie Berechtigung im Menupunkt -Kategorie-!

habe den fehler gerade nachgestellt!
das liegt da dran, dass du noch keine kategorien für die FAQ erstellt hast!