Dynamic Ticket Template und KIX4OTRS

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dnaontec
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Dynamic Ticket Template und KIX4OTRS

Post by dnaontec »

Hi

Wir haben das OTRS Feature Add On Ticketmaskextension für dynamische Ticket Templates installiert. Nun haben wir uns auch noch Kix4OTRS installiert. Seither Funktionieren die Ticket Templates nicht mehr. Hat jemand Erfahrungswerte? Kix4OTRS hat ja seine eigenen Ticket Templates, kann es sein, dass diese die dynamischen Ticket Templates überragen?

lg
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Re: Dynamic Ticket Template und KIX4OTRS

Post by tto »

dnaontec wrote:Hi

Wir haben das OTRS Feature Add On Ticketmaskextension für dynamische Ticket Templates installiert. Nun haben wir uns auch noch Kix4OTRS installiert. Seither Funktionieren die Ticket Templates nicht mehr. Hat jemand Erfahrungswerte? Kix4OTRS hat ja seine eigenen Ticket Templates, kann es sein, dass diese die dynamischen Ticket Templates überragen?

lg
DNA
So wie Ticketmaskextension auch nicht mit jedem Addon harminiert, sind auch diese beiden Erweiterungen sind nicht kompatibel.
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