Namen des Statustyp OTRS 2.3.4

[barrelshifter]

Hallo Zusammen,
ich bin OTRS newbie und habe, so denke ich, eine Info von allgemeinem Interesse:
Es geht um das Umbennen der Status.
Dank nur rudimentär vorliegenden Dokus, geht man einfach davon aus, dass man die "Namen", es sind ja nur Namen , einfach
an seine Bedürfnisse anpassen kann .
Um es kurz zu machen:
Nach der Änderung des Namen des Statustyp new, danach in der Datei (Kernel/Config/Files) ZZZAAuto.pm alle Zeilen mit 'new' suchen
und den String gegen den geänderten Namen austauschen.
Die geänderten Zeilen in die ZZZAuto.pm übernehmen, sonst ist beim nächsten Update alles am A....

Wer noch mehr Infos hat.....her damit und hier posten...

Barrelshifter

[jojo]

Statustypen wirst Du hoffentlich nie umbenennen, sondern nur die dazugehörigen Status.

Deine beschriebenen Änderungen darfst Du aber nicht in der ZZZAAuto.pm machen, denn die generiert das System zur Laufzeit neu, die Änderungen werden also überschrieben.
Die Umbenennung machst Du daher am besten über die SysConfig.

[barrelshifter]

Ich ging davon aus, dass das "sichern" in der ZZZAuto.pm reicht.
Habe das so im Bugtracker gelesen, dass diese Datei nicht überschrieben wird.
OK, dann quäle ich mich durch die SysConfig, ist echt eine "tolle" Sache....

Danke für die Antwort

Barrelshifter

[jojo]

Die ZZZAuto.pm wird nicht überschrieben, die ZZZAAuto.pm schon