Stats - Personnalisation des impressions PDF

[elitt]

Bonjour,

Nouvel utilisateur d'OTRS (v4.0.3) sur une machine Windows (via OTRS Appliance sur machine virtuelle), je souhaite personnaliser les impressions des stats en PDF pour :
- afficher le logo de l'entreprise ou du client et non pas le logo OTRS
- afficher les informations des tickets sous forme de tableau et non sous forme de liste qui dépasse sur plusieurs pages.

Est-ce possible ? Si oui, où trouver le fichier template à modifier ?

Dans l'idéal, je souhaiterais même créer plusieurs templates que les utilisateurs pourraient ensuite sélectionner depuis l'écran des statistiques. Est-ce possible ?

Merci d'avance,

Egareg JAOUEN

[did12345]

Il faut chercher dans la configuration du système:
onglet administration --> configuration du système
après tu peux chercher "pdf" dans le champ de recherche afin d'aller plus vite, et tu trouveras la configuration du PDF en impression