"Tickethistory" eines Kunden in Ticket anzeigen

MaVde · Post by **MaVde** » 07 Aug 2008, 10:31

Hallo,

ich würde gerne, z.b. die letzten 3 Tickets eines Kunden in einem bestehenden Ticket anzeigen, sodass man direkt beim, bzw. nach dem erstellen eines Tickets die History der letzten Tickts zum Kunden sehen kann, sodass man weis was vorher dazu gemacht wurde.

Ist das irgendwie möglich?

Gruß und vielen dank im vorraus

MaVde

Invader · Post by **Invader** » 05 Mar 2009, 14:40

Das würde mich auch interessieren - mir würde auch ausreichen rechts im Panel anzuzeigen viewiele offene Tickets der Kunde zur Zeit hat.

maxbacks · Post by **maxbacks** » 05 Mar 2009, 19:47

hi,

in der version 2.3.4 wird in dem rechten Panel angezeigt, wieviel Tickets der Kunde offen hat.

gruß

Max

Invader · Post by **Invader** » 06 Mar 2009, 15:45

Danke für die Info. Geht das auch wenn man keine "richtigen" Customer anlegt? Sprich anhand von der Email-Addy?

maxbacks · Post by **maxbacks** » 09 Mar 2009, 20:17

kann ich nicht sagen, habe ich nicht getestet

jojo · Post by **jojo** » 09 Mar 2009, 22:00

Nein, das Feature benötigt einen "richtigen" Kunden