Hallo Zusammen,
wenn man ein Ticket selbst erstellt und z.B. den Status offen wählt, dann erscheint es in der Ansicht nach Queues als ungelesen.
Kann man dies ändern? So muss jeder Agent sein eigen erstelltes Ticket anklicken damit es als gelesen markiert wird!?!?!
Danke!
Eigens erstelltes Ticket wird als ungelesen markiert
Re: Eigens erstelltes Ticket wird als ungelesen markiert
Jemand eine Idee?