"mod_perl" wird von OTRS nicht genutzt?!?

[tailor]

Hallo OTRS-Gemeinde,

ich habe folgendes Problem, bei dem ich nun absolut nicht mehr weiter komme. Habe auch schon vieles versucht.
Mein Problem ist, dass OTRS im "Service-Zentrum" unter "Webserver" meldet:

"Verwendung CGI-Beschleuniger
Sie sollten FastCGI oder mod_perl verwenden, um die Geschwindigkeit zu steigern."

Allerdings ist "mod_perl" installiert und soweit ich sehen kann auch geladen...
Jedenfalls wird es im "Service-Zentrum" unter "Betriebssystem > Perlmodule" gelistet: "ModPerl::Util....................ok (v2.000004)"

Außerdem, wenn ich die Seite "//<serveradresse>/perl-Status" > LoadedModules aufrufe wird ebenfalls angezeigt:

ModPerl::Const 2.000004 Tue Apr 22 09:38:11 2014 /usr/lib64/perl5/vendor_perl/ModPerl/Const.pm
mod_perl2 2.000004 Thu Apr 17 08:07:31 2008 /usr/lib64/perl5/vendor_perl/mod_perl2.pm
@INC =
/usr/local/lib64/perl5
/usr/local/share/perl5
/usr/lib64/perl5/vendor_perl
/usr/share/perl5/vendor_perl
/usr/lib64/perl5
/usr/share/perl5
/etc/httpd


Jetzt bin ich mir unsicher, ob mod_perl nicht doch läuft und genutzt wird, oder doch noch eine Fehlkonfiguration vorliegt.
Denn nach dem vom OTRS empfohlenen Test: http://itsm-demo.otrs.com/otrs/public.p ... ItemID=200
ist mod_perl nicht aktiv...


Wäre super, wenn mir jemand einen Tipp geben könnte!

[jojo]

a2enmod perl

[tailor]

a2enmod habe ich nicht unter CentOS...gibt's das dafür überhaupt?
Sorry, bin nur Linux-Amateur...

[jojo]

ja, das ist ein Apache Tool

[tailor]

Und wie installiere ich das nach?

yum install a2enmod findet nichts

Der Befehl selbst liefert:
-bash: a2enmod: command not found

[jojo]

ok, scheint es nicht bei Centos zu geben. Also manuell dran, Beispielhaft:

https://www.digitalocean.com/community/ ... for-centos

[tailor]

Alles schon versucht, funktioniert aber nicht:

- "AllowOverwrite All" gesetzt in allen *.conf Dateien
- "LoadModule rewrite_module modules/mod_rewrite.so" auskommentiert
- Apache neu gestartet

--> keine Änderung der Situation.
Virtuellen Host habe ich nicht.

Wie gesagt: Apache und Perl zeigen an, dass mod_perl geladen wird.
Aber OTRS nutzt es wohl nicht.
Von daher gehe ich davon aus, dass irgendwo ein Pfad falsch gesetzt ist.
Aber wo....

[wurzel]

Hi,

bei mir steht im Service Zentrum manchmal auch, dass der apache nicht alles nutzt. Da ist oft der Browser schuld (Cache)
Browser Reset (löschen aller caches) hilft dann.

Und auch ein Löschen der OTRS Caches und restart des apache bringen was.

Wenn apache + modul geladen ist, dann nutzt das OTRS auch würde ich jetzt sagen. Ich vermute, dass "nur" Deine Anzeige falsch ist

Flo

[tailor]

Ja wenn es nur "manchmal" so wäre ja....aber es steht immer da....in allen Browsern (man hat ja mehrere ) und auf mehreren Rechnern.
Cache-löschen habe ich auch schon öfter durch inkl. Neustart des gesamten Systems.

Kann es sein, dass es an der "zu alten" CGI-Version liegt (1.1)?
Hab auf OTRS gelesen, dass das zu Problemen mit ModPerl2 führen kann....aber wie date ich CGI up?

[jojo]

wie sieht denn das Konfig Verzeichnis vom apachen aus?

[tailor]

/etc/httpd/conf/httpd.conf
/etc/httpd/conf/magic

/etc/httpd/conf.d/auth_kerb.conf
/etc/httpd/conf.d/perl.conf
/etc/httpd/conf.d/welcome.conf
/etc/httpd/conf.d/zzz_otrs.conf