wir haben diverse Tickets, die automatisch aus Emails generiert werden, in denen der wirkliche Absender nicht dem angezeigten Absender entspricht.. -> d.h. die EMails haben einen "gesendet von .."
In der Email wären das die Felder "Sender" und "From". Im OTRS wird jetzt das "From" Feld ausgelesen und angezeigt.
Kann man auf das "Sender" Feld auch irgendwie zugreifen und dies sichtbar machen ?!
Jeder Hinweis ist gern genommen
