Configuración de Office 365 en OTRS

[adeluna2005]

Hola a Todos ,

Recien migramos de Exchange on Premise a Office 365 , nuestro OTRS estaba funcionando perfecto , pero al cambiar los valores de los nuevos servidores , el OTRS si recoge los correos de 365 mediante IMAPS , pero las notificaciones no las envía. Alguien sabe que me puede estar faltando por configurar? O el porque las notificaciones no se envían???

Muchas gracias de Antemano.

[klausneil]

Esta pregunta ya la había escuchado en este foro y era un tema del office365 pues al parecer los datos de los servidores de entrada y salida existentes deben de ser re-editadas, aqui te muestro estos enlaces en donde se resuelve temas muy similares al tuyo

posting.php?mode=quote&f=62&p=82315

This seems to have resolved itself now... the only thing that has changed it we have completed wiped the old server and removed it's entries out of DNS. But I don't see how it could affect OTRS anyway when I had specified a completely different email service.

Y este otro

viewtopic.php?f=53&t=22884

Ojala te pueda servir. Saludos.

[adeluna2005]

Pues ya traté pero pues no... Si coge los correos con IMPAS desde el 365 , pero al momento de querer enviar un mail o enviar una notificacion , manda el siguiente error:

Backend ERROR: OTRS-CGI-80 Perl: 5.16.3 OS: MSWin32 Time: Fri Aug 22 16:09:17 2014 Message: Impossible to send message to: gdeluna@cemmthome.com . RemoteAddress: ::1 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (2796): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.3. Line: 2083 Module: Kernel::Modules::AgentTicketForward::SendEmail (OTRS 3.3. Line: 940 Module: Kernel::Modules::AgentTicketForward::Run (OTRS 3.3. Line: 118 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3. Line: 871 Module: PerlEx::Precompiler::c_::otrs::otrs::bin::cgi2dbin::index_pl::__ANON__ (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (unknown version) Line: 458 Module: PerlEx::Precompiler::Execute (unknown version) Line: 458

Alguien que sepa que significa???

[klausneil]

Saludos, disculpala demora mira seria bueno que actives el modo debug en este enlace http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/20 ... 12049.html explican los pasos, al activarlo vuelves a ejecutar la tarea de envio y me copias lo que aparesca en /var/log/messages

[rvaldomir]

Es un alias?