Hallo liebe Forum User.
Ich habe folgendes Problem.
Ich habe eine Queue eingerichtet mit einem bestimmten pop3 Konto. Auf dieses Konto laden wir aber nun meils die an 3 verschiedene addys gehen
so z.b.
technick@user.de
hilfe@user.de
info@user.de
eingegeben in der queue ist technick@user.de
die mails an diese adresse können ganz normal bearbeitet werdn und die antworten gehen ganz normal raus.
kommt jetzt eine mail an hilfe@user.de dann können diese auch bearbeitet werden .. allerdings steht jetzt immer im CC die email addy hilfe@user und wir schicken uns die antwort nochmal selber .. also geht sie an den kunden und an uns in die queue .. wie lässt sich das abstellen ??
mrf rufus
bei antwort auch an CC?
bei antwort auch an CC?
okay habe das Problem erkannt und beseitigt!
Mann muss im Adminbereich unter System die anderen Emailadressen anlegen. Somit füllt er das CC Feld nicht merh aautomatisch aus!
mfg rufus
Mann muss im Adminbereich unter System die anderen Emailadressen anlegen. Somit füllt er das CC Feld nicht merh aautomatisch aus!
mfg rufus