[GELÖST] 5.0.2 Der OTRS Daemon läuft nicht

[dlarisch]

Hallo uns zwar habe ich folgendes Problemchen:
In Linux Ubuntu wird mir folgendes angezeigt wenn ich den status abrufe:

Code: Select all

/opt/otrs$ sudo -u otrs bin/otrs.Daemon.pl status
otrs.Daemon.pl - the otrs daemon
Copyright (C) 2001-2015 xxx, http://otrs.com/

Daemon running

aber wenn ich mich ins Ticketsystem einlogge kommt folgender Fehler:



Ich habe auch schon alle Schritte durchgeführt, die angezeigt werden, wenn ich auf die Meldung klicke. Aber es hilft alles nichts.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen!

MfG Larisch

[steste123]

Hast du den dienst mal gekillt und neugestartet?

[dlarisch]

Hast du den dienst mal gekillt und neugestartet?

Ja klar. Ich habe auch schon die Configs neu geladen, den Apache Server neu gestartet, den Cron Task neu gestartet und den Cache Speicher gelöscht.
Hat aber alles nichts geholfen

[dlarisch]

Ebenfalls bekomme ich ca. alle 10 Minuten folgende Meldung in Putty:

Code: Select all

/opt/otrs$ Fetching incoming mails from mail accounts...

Done.

Also nehme ich mal stark an, dass der Daemon wirklich läuft... Aber warum erscheint dann die Fehlermeldung?

[steste123]

Hast du den Browser-Cache sowie OTRS Cache mal geleert?

[dlarisch]

Hast du den Browser-Cache sowie OTRS Cache mal geleert?

Jap alles schon probiert. Habe das Problem auch auf anderen Endgeräten mit den ich es getestet habe.
Gibt es denn irgeneine Config Datei für den Daemon wo man mal nachschauen kann ob dort irgendwas falsch läuft?
Denn ich habe von 3.3.3 auf 5.0.2 geupdatet (natürlich nach der Anleitung und auch über Verison 4) und kann es sein, dass es den Dameon noch garnicht in den alten Conig Files gibt, denn ich finde nichts darüber???

[dlarisch]

Ok hat sich erledigt. Habe mal das iPhoneHandle Modul deinstalliert und dann war die Meldung weg
Also kann das hier erstmal geschlossen werden

[KlausNehrer]

Dann setze bitte im Betreff ein [Gelöst] an den Anfang.

[jboe]

Hi Leute,

ich habe das gleiche Probem. mit der 5.0.3 auf CentOS7. Beides frisch installiert.

GUI sagt, Daemon läuft nicht.

Daemonpl. status sagt daemon läuft.
in der crontab wird er angezeigt
laut var/log messages und cron scheint der cronjob alle 5 min zu laufen.

über ein iphone modul bin allerdings noch nicht gestolpert.

[Antar955]

Ich habe das gleiche Problem, hat da jemand eine Lösung oder wo ist das Iphone Modul?

Danke für die Hilfe

[Daniel09]

Habe auch das Problem aber bei einer 5.0.10. Wo finde ich das iphone Modul?

[reneeb]

Gibt es seit OTRS5 nicht mehr, weil das Design "responsive" ist und Du das OTRS mit dem iPhone ganz normal im Browser aufrufen kannst.