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http://www.datacenter-insider.de/servic ... es/511616/
...darf man fragen was das/die Probleme waren und ob Du zu evtl. Fehlern eine Anfrage/Hinweis bei unserem Support eröffnet hast? Wenn ja, würde ich mir das gern mal anschauen. Danke.RStraub wrote: Ich habe zwar mit den Cape IT modulen keine so gute Erfahrung gemacht, aber in einem Gesamtkonzept wird's ja sicher besser.
Natürlich!tto wrote:
...darf man fragen was das/die Probleme waren und ob Du zu evtl. Fehlern eine Anfrage/Hinweis bei unserem Support eröffnet hast? Wenn ja, würde ich mir das gern mal anschauen. Danke.
vG, T.
....nicht sauber in jedem Fall, wobei es an ein, zwei Stellen von Kunden gewünscht war. Oder hast du das schon gemeldet? Welche Tabellen welches Releases? Ich werde das mal prüfen lassen.RStraub wrote:- Pakete, insbesondere KIX, werden durch Deinstallation nicht sauber und komplett entfernt. Teilweiße waren sogar noch Tabellen in der DB übriggeblieben.
...wir streben drei Monate an, bisweilen dauert es länger.RStraub wrote:- Update auf neue OTRS Major Version brauchten teilweiße 6 Monate (aber deswegen habt ihr ja auch den Fork erstellt)
...bisweilen ja - je nach Relevanz oder Auswirkung. Auch die Community-Einbindung könnte besser sein. Da haben Bezahlkunden Vorrang und wichtig ist, dass eine Meldung oder Nennung nicht nur im Forum erfolgt. Da bekommen wir es bisweilen nicht mit.RStraub wrote:- Bugmeldungen wurden teilweiße langsam bearbeitet
das macht es natürlich UM LÄNGEN besserRStraub wrote:Heißt doch nun KIX und nicht mehr KIX4OTRS