Neuer Queue-Ansicht Menüpunkt

Johannes81 · Post by **Johannes81** » 23 Jun 2009, 11:41

Hallo liebe Community

Ich arbeite seit neustem mit Otrs und habe bisher wenige Erfahrungen sammeln können.

Ich habe einen neuen Style für die Queue Ansicht erstellt nun weiss ich nicht wie ich einen neuen Menüpunkt in den Einstellungen erstellen kann der dann auf die neue Datei AgentTicketQueueTicketViewtest.dtl zugreift.

Wenn ich über Admin -> SysConfig -> Frontend::Agent::Preferences -> PreferencesGroups###QueueView ->einen neuen Menüpunkt erstelle taucht der zwar in dein Einstallungen als Queue-Ansicht auf, aber es wird nicht mein Style geladen, sondern der standard.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Mit freundlichen Grüßen

Johannes

jojo · Post by **jojo** » 23 Jun 2009, 12:46

Entwicklerhandbuch lesen, im speziellen die Modulerstellung: http://doc.otrs.org/developer/2.3/en/html/c1142.html

Johannes81 · Post by **Johannes81** » 23 Jun 2009, 14:08

Erstmal danke für die schnelle Antwort!

Muss ich also dafür ein ganzes Modul schreiben?

Oder kann ich nicht einfach auf die Datei AgentTicketQueueTicketViewtest.dtl verlinken wie er es auch bei Standard und Lite macht.

Also es geht jetzt nur um die Ticket Struktur und nicht um das Theme der Otrs Software.

jojo · Post by **jojo** » 23 Jun 2009, 14:34

Jedes DTL File braucht ein zugehöriges Modul um es zu verarbeiten. Bitte lies die bereits oben erwähnte Doku