Problem mit Beispielprozess "book ordering"

[rarn]

Hallo

Ich versuche mich gerade etwas in OTRS rein zu fuchsen.
Sehr interessant ist da das Thema Prozesse.
Leider hab ich bei dem Beispielprozess irgend wo mist gebaut und finde es einfach nicht.

Wenn ich ein neues Prozessticket anlege und alle erforderlichen Daten eingebe erhalte ich im Systemlog folgende fehler:

Code: Select all

Module Approval.pm not in @INC (/opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /srv/www/perl-lib /usr/lib/perl5/site_perl/5.20.1/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.20.1 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.20.1/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.20.1 /usr/lib/perl5/5.20.1/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.20.1 /usr/lib/perl5/site_perl . /srv/www)

Code: Select all

Can't load ModuleModule for Transition->Transition-211231a6e3a87dd5fb52c803345b1b5f->Condition->1->Fields->DynamicField_Status validation!

Kann sich jemand erklären, wo da der Fehler sein könnte?

[wurzel]

Hi,

Module Approval.pm not in @INC

Vermutlich hast Du bei einer Transition Action einmal irgendwo "TransitionActionModule" gewählt anstatt "String"
vermute ich.

viele Grüße
Flo

[rarn]

Und die Vermutung ist richtig.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil

Wie kann ich Prozesse eigentlich wieder löschen?

[wurzel]

Hi,

das passiert mir auch häufig.

löschen?
mit dem Papierkorb Symbol. Evt. vorher auf invalid setzen.

Flo

[rarn]

leider kein Papierkorb da

Prozess ist auf inactive

[wurzel]

Hi,

bei mir steht neben dem Papierkorb "Delete inactive process"

Flo