wir nutzen OTRS 4.0.6 und möchten in der CMDB unsere Daten aus dem Tool GestíoIP importieren. Ich habe dafür ein Script geschrieben, dass von der Software GestíoIP alle Daten in eine CSV-Datei packt und OTRS zur Verfügung stellt. Anschließend habe ich einen Importer gebaut, der die Spalten entsprechend zuweist. Mit Putty kann ich dann mit folgendem Befehl den Import starten:
Code: Select all
perl otrs.ImportExport.pl -n 000009 -a import -i /tmp/gestioip_export.csv
Hat jemand eine Idee, was den Import dermaßen ausbremst?
Betrieben wird das System mit Ubuntu 13.04.5 LTS
Würde mich über hilfreiche Tipps freuen und danke im Voraus!