cc deaktivieren

[keydennis]

Hallo Leute,

ich habe folgendes Problem.
Über eine e-mail an otrs@XXXX.de wird im Otrs automatisch ein Ticket eröffnet. Wenn jetzt auf dieses Ticket eine Antwort erstellt wird soll als absender support@XXXX.de drin stehen.
Soweit funktioniert das auch alles.

Doch in der Antwort e-mail, schreibt Otrs ein Cc: otrs@XXXX.de rein. Wie kann ich das verhindern???

Viele Dank im Voraus

[jojo]

Im Adminbereich unter System [ Email Addresses ] müssen alle Adressen eingepflegt werden die als Empfängeradresse oder als Absendeadresse von OTRS genutzt werden