"otrs.itsmdeletechanges.pl": Datei oder Verzeichnis nicht gefunden

[xbast1x]

Hallo zusammen,

ich wollte meine Test Changes löschen. Ich habe mir die Option in der Zoom Ansicht eingestellt, dort erschien auch der löschen Button. Ich habe aber einige "zurückgezogene" Changes, welche dadurch nicht zu löschen gehen.

Ich wollte über die Shell das Script "otrs.itsmdeletechanges.pl" ausführen, bekomme jedoch immer die "Meldung Datei oder Verzeichnis nicht gefunden". Ich habe versuch, das Skript direkt in /opt/otrs/bin und in dem Perl Ordner auszuführen.

Skriptaufruf: perl otrs.itsmdeletechanges.pl -changenumber 12323355454

Mache ich etwas beim Aufruf falsch?

[jojo]

sicher machst Du etwas falsch:

- gibt es die Datei?
- stimmt Grooß- und Kleinschreibung?
- hat Dein User entsprechende Rechte auf die Datei?

[reneeb]

Welches OTRS setzt ihr genau ein?

[xbast1x]

WIr nutzen OTRS 4. Das Skript existiert, den Namen habe ich per Copy and Paste eingefügt. Ich bin einen kleinen Schritt weiter, das Skript wird ausgeführt, nachdem ich dort eine Änderung für den Pfad für den PERL Aufruf durchführen in der ersten Zeile geändert habe:

Can't locate JSON.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs /etc/perl /usr/local/lib/perl/5.14.2 /usr/local/share/perl/5.14.2 /usr/lib/perl5 /usr/share/perl5 /usr/lib/perl/5.14 /usr/share/perl/5.14 /usr/local/lib/site_perl .) at /opt/otrs/Kernel/System/JSON.pm line 23.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/JSON.pm line 23.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 17.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 17.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 25.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 25.
Compilation failed in require at otrs.ITSMChangeDelete.pl line 32.
BEGIN failed--compilation aborted at otrs.ITSMChangeDelete.pl line 32.