SMTP Problem

[vindieseldd]

Hi@all, ich bin neu hier im Forum und hoffe mir kann jmd mit meinem Problem helfen.

Ich möchte OTRS die E-Mail Antworten der Tickets über SMTP versenden lassen.
Dazu habe ich folgendes bisher eingestellt:

Sysconfig -> Core::Sendmail

SendmailModule: SMTP
Host: mailserver.domain.net
Port: 25
AuthUser: user
AuthPassword: password

Das Problem dabei ist nun, dass wenn ich eine E-Mail verschicken möchte, ich einen Authentifizierungsfehlercode bekomme.
SMTP authentication failed: 5355.7.0 Authentication failed

Anhand der Log des Mail-Servers sehe ich, dass OTRS versucht sich mit user@mailserver.domain.net zu authentifizieren anstatt mit user@domain.net
Wenn ich die Einstellungen manuell an den konfig-Dateien vornehme (Config.pm; Defaults.pm oder ZZZAuto) ändert das an dem Resultat nichts.
Wenn ich bei Authuser user@domain.net eintrage versucht OTRS sich mit user@domain.net@mailserver.domain.net anzumelden.

Der Abruf der E-Mails mit dem PostMaster per POP3 funktioniert ohne Probleme.

[garwen]

Normalerweise sollte aber ein Mailserver auch user@mailserver.domain.net akzeptieren.
Was ist denn das für ein Mailserver ?

[vindieseldd]

Hi, danke für deine Antwort.

Hmm normalerweise....das ist ein Kerio Mail Server

[vindieseldd]

Es muss doch auch eine Möglichkeit geben, manuell einzustellen wie das SMTP Modul die E-Mails verschickt...
bzw das Sendmail-Modul zu benutzen und Sendmail entsprechend zu konfigurieren...nur wie???

Ich frag mich sowieso warum der sich eigentlich versucht mit user@server.domain.net zu authentifizieren obwohl überall mail.domain.net eingetragen ist. Auch wenn mail.domain.net ein Alias auf server.domain.net ist, spuckt der DNS nicht server.domain.net sondern die IP-Adresse aus.

Ist mir ein absolutes Rätsel was da abläuft..

[garwen]

Ich kenn mich mit dem Kerio Mail Server nicht aus. Wir verwenden Exchange.
Kannst vielleicht irgendwo einstellen, was der Mailserver alles akzeptieren soll und was nicht ?
ggf mal Eure Partnerfirma fragen, die den Mailserver geliefert hat ?

[Joyner]

Hallo,

der Errorcode 535 5.7.0 besagt ja, dass das Passwort nicht korrekt ist.
Ggf. nochmal neu eintragen.

Oder testweise ein Passwort ohne Sonderzeichen generieren und damit testen.

mfg
Sebastian

[Sascha79]

Nimm einfach sendmail - damit gehts.
Gruß, Sascha