Hallo,
ich würde gern ein Feld beim erstellen eines Tickets hinzufügen und zwar "Schwere Grad"
gibt es so ein Feld schon zusätzlich zu Priorität?
Gruß
Andreas
OTRS 2.4.2
ITSM 1.3.1
RH ES 5.1
Neues Feld Ticketerfassung "Schwere Grad"
Neues Feld Ticketerfassung "Schwere Grad"
RH EE 5.2
OTRS 2.4.3
ITSM 1.3.1
DB Oracle
OTRS 2.4.3
ITSM 1.3.1
DB Oracle
Neues Feld Ticketerfassung "Schwere Grad"
Hallo Andreas,
hierfür kannst du die Freitextfelder verwenden.
mfg
Sebastian
hierfür kannst du die Freitextfelder verwenden.
mfg
Sebastian
Produktiv: OTRS 2.4.7, CiCS 3.1.5, Eigenentwicklungen
β-Testing/Mirror: OTRS 2.4.7, ITSM 2.0.2, CiCS(::ITSM) 3.1.5 (2.1.6), Eigenentwicklungen OS: Win2003, XAMPP, Apache2.2/MySQL 5, Trac/SVN
β-Testing/Mirror: OTRS 2.4.7, ITSM 2.0.2, CiCS(::ITSM) 3.1.5 (2.1.6), Eigenentwicklungen OS: Win2003, XAMPP, Apache2.2/MySQL 5, Trac/SVN