Priorität in Header

RandallFlagg · Post by **RandallFlagg** » 19 Jun 2009, 12:46

Hallo,

wie kann man in den Benachrichtigungsheader eines neuen Tickets die Priorität mit einbringen?

Ich habe es mit : <OTRS_TICKET_Priority> in Header probiert, dies klappt jedoch nicht.

Schonmal vielendank für Eure Hilfe.

Joyner · Post by **Joyner** » 19 Jun 2009, 13:41

Hallo,

dein "Problem" steht hier beschrieben...
http://wiki.otrs-forum.de/index.php?tit ... Cbernehmen

mfg
Sebastian

RandallFlagg · Post by **RandallFlagg** » 19 Jun 2009, 14:44

Hallo,

ich meinte, dass die Priorität mit im Mailheader der Admin-Benachrichtigung über ein neues Ticket steht:

Beispiel: [Ticket#123456789} Neues Ticket! Priorität dahinter

RandallFlagg · Post by **RandallFlagg** » 01 Sep 2009, 16:41

Hat zu diesem Thema niemand eine Lösung, welche Variable man unter Core:Ticket eintragen muss?
Oder ist das garnicht möglich?

maxbacks · Post by **maxbacks** » 01 Sep 2009, 23:31

schonmal folgenden FAQ Eintrag getestet?
http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=186

RandallFlagg · Post by **RandallFlagg** » 25 Sep 2009, 15:53

Hallo,

ja, wurde bereits getestet und blieb ohne Erfolg.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 27 Sep 2009, 19:21

Ist "Trusted" in der POP3 Config auf "Yes" gestellt?