Fehlertickets nicht automatisch erstellen

daywalker007 · Post by **daywalker007** » 21 Sep 2009, 11:28

Hallo,

es kommt häufiger vor, dass der Mailserver nicht erreichbar ist. Dann wird jedesmal ein Fehlerticket erstellt.

Cron <otrs@srv1> $HOME/bin/PostMasterMailbox.pl >> /dev/null
...

weiss Jemand wie man verhindert kann, dass jedes mal ein Ticket erstellt wird ?

jojo · Post by **jojo** » 21 Sep 2009, 11:43

im Cronjob ein anderes MAILTO setzen....

(in der Datei: aaa_base)

daywalker007 · Post by **daywalker007** » 21 Sep 2009, 12:04

ist es nicht so, dass dann gar keine email bzw Fehlertickets mehr erstellt werden im Fehlerfall?

Generell möchte ich diese schon bekommen. Nur beim Abholen der Mails nervt es. weil der email server eben manchmal nicht erreichbar ist.

Könnte ich nicht in dem cron job

den Befehl:

$HOME/bin/PostMasterMailbox.pl >> /dev/null

in

$HOME/bin/PostMasterMailbox.pl >> /dev/null 2>&1

ändern?

jojo · Post by **jojo** » 21 Sep 2009, 12:04

das wäre auch ne Möglichkeit