Hallo Zusammen,
ich habe mein OTRS 2.4.4 nun eingerichtet und bin im Moment dabei dieses zu konfigureren.
Das Problem, das sich mir stellt ist folgendes:
Wenn ich im Admin-Bereich in der Benutzer-Verwaltung auf "hinzufügen" klicke, um einen neuen Agenten hinzuzufügen wechselt OTRS in 95% aller Fälle zum Dashboard, nur manchmal komme ich wirklich in das Menü zur Erstellung eines neuen Agenten.
Woran kann dies liegen?
Vielen Dank für euere Hilfe!
Fehler beim Erstellen eines Benutzers
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stefan3011
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Andre Bauer
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Fehler beim Erstellen eines Benutzers
Ich würd mal ins Webserverlog schaun...
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
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stefan3011
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Fehler beim Erstellen eines Benutzers
Hab' mal in das Server-Log gesehen und verschiedene Fehlermeldungen erhalten.
Zum einen wurden Sessions nicht richtig geschlossen und zum anderen hatte er den Anmelde-Namen manchmal nicht behalten.
Nach verschiedenen Ansätzen habe ich das System jetzt nochmal komplett neu installiert und jetzt funktioniert es wieder, da scheint irgendetwas nicht richtig funktioniert zu haben.
Vielen Dank für den Lösungsansatz.
Zum einen wurden Sessions nicht richtig geschlossen und zum anderen hatte er den Anmelde-Namen manchmal nicht behalten.
Nach verschiedenen Ansätzen habe ich das System jetzt nochmal komplett neu installiert und jetzt funktioniert es wieder, da scheint irgendetwas nicht richtig funktioniert zu haben.
Vielen Dank für den Lösungsansatz.