Sonderzeichen nach Update falsch dargestellt

[fschloss]

Hallo Zusammen

Wir haben vor ein paar Tagen unser OTRS System von 5.0.7 auf 5.0.22 aktualisiert. Wir erhofften uns durch das Update vor allem Verbesserungen beim Abholen der E-Mails, da sich der Postmaster-Prozess oft "aufhängte". Diese Probleme sind nun behoben. Allerdings ist uns etwas merkwürdiges aufgefallen. Bei gewissen Systemmeldungen werden die Sonderzeichen nach dem Update nicht mehr korrekt dargestellt. Eigentlich sollte sich ja kein Zeichensatz ändern mit dem Update. Könnte dies etwas mit dem neuen Prozess der Mail-Abholung zu tun haben?



Danke schon mal für Hilfe / Input jeglicher Art.

Gruss
fschloss

[arnowp]

Bei uns hat das geholfen:

Via Shell / Terminal die Datei apache2-perl-startup.pl mit folgenden Werten ergänzen:

$ENV{ORACLE_HOME} = '/usr/lib/oracle/12.1/client64';
$ENV{LD_LIBRARY_PATH} = '/usr/lib/oracle/12.1/client64/lib';
$ENV{NLS_LANG} = 'AMERICAN_AMERICA.AL32UTF8';
$ENV{NLS_DATE_FORMAT} = 'YYYY-MM-DD HH24:MI:SS';

aus https://portal.otrs.com/otrs/customer.p ... temID=1302

Gruß
arnowp

[root]

Hi,

und altenativ die gleichen Umgebungsvariablen in /etc/sysconfig/httpd setzen. Dann spart man sich das Anpassen der Datei aus dem RPM und "entschärft" zukünftige Updates. Allerdings nur bei Oracle notwendig

Und sollte das nur beim Abholen der E-Mails passieren hilft da auch nicht das Environment für den Webserver, dann sollte da was passendes in /etc/profile.d/ stehen.

- Roy