Firmentickets im Customer Frontend zuerst anzeigen

[rile]

Hallo,

ich möchte gerne, dass Kunden nach dem Login statt der eigenen Tickets die Firmentickets gezeigt bekommen. Nun kann ich allerdings nicht CustomerFrontend::CommonParam###Action in FrontEnd:Customer auf CustomerTicketOverView&Type=CompanyTickets setzen, da hier keine Sonderzeichen akzeptiert werden.

Gibt es eine andere Möglichkeit?

Vielen Dank im vorraus.

[ddDagobert]

Hallo,

bitte Signatur einstellen!

Nur so eine Idee:
wenn du den Aufruf im Apache z.B. http:://Kundenfrontend.de auf die Ticketansicht weiterleitest:
http:://Kundenfrontend.de/otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketOverView&Type=CompanyTickets
müsste sich der Kunde zunächst einloggen und kommt dann auf die Übersicht.
Wenn ein Ticketlink verschickt wird, funkt dies ja genauso.

Gruß

ddDagobert